Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. (hors week-end et jours fériés)
Petite boutique indépendante française – chaque commande est préparée avec soin
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via :
Délais indicatifs
France : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 5 à 10 jours ouvrés
Hors Union Européenne : 7 à 20 jours ouvrés hors traitements de douane
Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs.
Les commandes passées via TikTok Shop sont livrées uniquement dans les pays autorisés par la plateforme (France, Espagne, Italie, Irlande et Allemagne).
Les zones de livraison peuvent donc différer selon le canal de commande.
Livraisons Hors Union Européenne et DOM-TOM
⚠️Les commandes expédiées hors Union Européenne (Suisse, Royaume-Uni, Andorre, Norvège, Islande, International) ainsi que vers les Départements et Territoires d’Outre-Mer (DOM-TOM) peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d’importation, TVA locale et/ou frais administratifs imposés par les autorités du pays de destination. Lors de l'envoi, une déclaration douanière (CN22 ou CN23) est établie conformément à la réglementation en vigueur.
Ces frais ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de livraison facturés au moment de la commande.
Ils restent intégralement à la charge du client, qui est considéré comme importateur des produits.
Le montant de ces taxes dépend de la réglementation en vigueur dans le pays de destination et ne peut être déterminé à l’avance. Nous recommandons de vérifier la réglementation douanière de votre pays avant commande.
En cas de refus de paiement des taxes ou de refus du colis, les frais de retour et frais administratifs éventuels resteront à la charge du client.
Vous pouvez retrouver plus de renseignements dans les sections "A propos" et "FAQ"
